Работа в социальных сетях

r

Начало пути: как оформить заявку

Процесс стартует с заполнения краткой анкеты на нашей платформе. Вы указываете ссылки на действующие аккаунты (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram, Rutube), желаемый регион — например, Брянск, Клинцы, Новозыбков — и основную цель: привлечение клиентов, информирование о скидках или сбор заявок. После отправки формы менеджер связывается с вами в течение 4 часов по указанному телефону или в мессенджере. На этом этапе не требуется предоплата — мы сначала обсуждаем детали и фиксируем список задач.

Этап согласования и уточнения

После первичного контакта вы получаете письмо-соглашение с перечнем услуг: частота постов, тональность, ключевые рубрики. Вы вносите правки дистанционно — встреча в офисе не нужна. Если нужно интегрировать соцсети с уже работающим сайтом или CRM, технический специалист подключается к обсуждению на этом шаге. Среднее время уточнения — 1–2 рабочих дня. Все правки фиксируются в чате, чтобы к моменту старта у обеих сторон была чёткая картина.

Оплата: способы и момент списания

Вы выбираете формат расчёта:

Система принимает переводы по картам любых банков РФ, СБП, а также оплату через юрлицо с НДС для организаций. После поступления денег статус заказа меняется на «В работе», и вы получаете push-уведомление на платформе.

Создание контента и график сдачи

На второй день после оплаты вы получаете календарный план на ближайшие 2 недели. Больше не нужно ждать «первого поста к вечеру» — все материалы проходят три этапа внутри команды (копирайтер, дизайнер, редактор).

  1. День 1–2: сбор визуалов, генерация текстов, монтаж коротких видео (Reels, Клипы).
  2. День 3: отправка вам на согласование в личный кабинет. Вы ставите «Одобрить» или пишете комментарий прямо напротив каждой публикации.
  3. День 4–7: публикация по запланированному расписанию. Для аккаунтов с аудиторией в Брянской области мы учитываем местный часовой пояс и пиковые часы активности.

Важно: если вы заказываете тариф «Быстрый старт», первые посты появляются уже через 24 часа после подтверждения макета.

Установка и настройка технических элементов

Для полноценной работы в соцсетях мы настраиваем:

Всё это делается удалённо: вам не нужно давать пароли от личных страниц — мы работаем через права редактора.

Доставка отчётов и промежуточные результаты

Каждый понедельник вы получаете файл сводки в формате PDF или ссылку на интерактивную панель. В отчёте отражены: охват по Брянской области, количество новых подписчиков, число переходов по ссылке «Заказать». Если какой-то показатель ниже планового, мы предлагаем заменить рубрику или усилить рекламный бюджет на следующей неделе. Корректировка входит в стоимость — дополнительных чеков нет.

Поддержка и внесение изменений

После завершения первого месяца у вас остаётся доступ к чату с командой. Вы можете в любой момент (в рабочие часы с 9 до 18 по Москве) запросить:

Обработка срочных запросов — до 2 часов. Плановые изменения (новая рубрика, смена тона) вносятся в течение 1 рабочего дня. Постоянная поддержка продолжается до тех пор, пока действует ваш тариф. При его окончании мы отключаем активную модерацию, но архив всех материалов и доступ к истории заказов сохраняются на платформе.

Гарантии и завершающий этап

Если по итогам 14 дней вы видите, что результат не соответствует заявленному в соглашении, вы имеете право запросить повторную отработку контент-плана на следующий срок за счёт исполнителя. Условия фиксируются в договоре оферты при создании заказа. Все спорные моменты решаются через переписку внутри личного кабинета — так сохраняется хронология действий. Никаких «свяжитесь с менеджером по старому телефону»: коммуникация ведётся строго через платформу, чтобы вы могли в любой момент открыть историю и проверить статус.

Добавлено: 10.05.2026